۱. ماهیت خدمات روح نو
روح نو مجموعهای از ابزارهای هوشمند برای خودشناسی، آموزش و راهنمایی عمومی در زمینههایی مانند روانشناسی، تعبیر خواب، برنامه غذایی، برنامه ورزشی و مزاجشناسی ارائه میکند. بخشی از پاسخها بهصورت خودکار و با کمک هوش مصنوعی و بر اساس اطلاعاتی که کاربر وارد میکند تولید میشوند؛ بنابراین ممکن است پاسخها کامل، دقیق یا مناسب همه افراد نباشند.
۲. عدم مسئولیت پزشکی و روانشناختی
محتوای روح نو جایگزین معاینه، تشخیص، درمان، رواندرمانی، نسخه پزشکی یا نظر پزشک، روانشناس، روانپزشک، متخصص تغذیه، فیزیوتراپیست یا مربی دارای صلاحیت نیست. هیچ نتیجهای در سایت تضمین قطعی برای درمان، پیشگیری، کاهش وزن، بهبود عملکرد یا حل یک مشکل فردی محسوب نمیشود.
کاربر باید پیش از اجرای توصیهای که میتواند بر سلامت جسم یا روان او اثر بگذارد، شرایط شخصی، بیماریها، داروها و محدودیتهای خود را با متخصص مربوط در میان بگذارد. مسئولیت تصمیمهایی که صرفاً بر مبنای خروجی خودکار و بدون بررسی تخصصی گرفته میشوند، تا حد مجاز طبق قوانین لازمالاجرا بر عهده کاربر است.
۳. محدودیت و عدم مسئولیت هر خدمت
- روانشناسی هوشمند: برای روشنتر شدن مسئله و ارائه راهنمایی عمومی است و درمان، تشخیص بالینی یا جایگزین جلسه با متخصص نیست.
- تعبیر خواب: برداشت نمادین و تحلیلی است و پیشگویی، کشف قطعی آینده یا مبنای تصمیمهای مهم مالی، درمانی و خانوادگی محسوب نمیشود.
- رژیم غذایی: بر اطلاعات اعلامی کاربر تکیه دارد. بارداری، شیردهی، بیماری، حساسیت، اختلال خوردن یا مصرف دارو نیازمند تأیید متخصص است.
- برنامه ورزشی: جایگزین ارزیابی حضوری نیست. افراد دارای درد، آسیب، بیماری قلبی یا محدودیت حرکتی باید پیش از شروع با متخصص مشورت کنند.
- مزاجشناسی: ابزاری برای خودمشاهدهگری و توصیههای عمومی سبک زندگی است و تشخیص پزشکی یا تأیید ابتلا به بیماری نیست.
۴. اطلاعات و مسئولیت کاربر
کیفیت پاسخها به صحت و کامل بودن اطلاعات کاربر وابسته است. کاربر متعهد است اطلاعات گمراهکننده وارد نکند، از حساب دیگران استفاده نکند، امنیت کد ورود خود را حفظ کند و از سایت برای محتوای غیرقانونی، آزار دیگران، اختلال فنی یا دسترسی غیرمجاز استفاده نکند. استفاده افراد زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و نظارت ولی یا سرپرست قانونی انجام شود.
۵. حساب کاربری و پیامک ورود
حساب کاربری با شماره تلفن همراه ایجاد یا بازیابی میشود. کاربر باید به شماره ثبتشده دسترسی قانونی داشته باشد و کد یکبارمصرف را در اختیار دیگران قرار ندهد. فعالیت انجامشده با کد معتبر آن حساب، تا زمانی که سوءاستفاده گزارش و بررسی نشده باشد، منتسب به صاحب حساب تلقی میشود.
۶. پرداخت، اشتراک و تحویل خدمات
مبلغ و محدوده هر خدمت پیش از انتقال به درگاه نمایش داده میشود. فعالسازی خدمت منوط به تأیید موفق پرداخت است. به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات، درخواست بازگشت وجه پس از تولید یا نمایش نتیجه فقط در مواردی مانند پرداخت تکراری، کسر وجه بدون تحویل خدمت، خطای فنی قابل اثبات یا الزامات قانونی بررسی میشود. نتیجه بررسی از طریق پشتیبانی اعلام خواهد شد.
۷. حریم خصوصی و پردازش اطلاعات
برای ارائه و ایمنسازی خدمات ممکن است شماره تلفن، پاسخهای کاربر، سوابق استفاده، وضعیت پرداخت و دادههای فنی ثبت و پردازش شوند. اطلاعات فقط به اندازه لازم برای اجرای خدمت، پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود کیفیت استفاده میشود و ممکن است برای همین اهداف در اختیار ارائهدهندگان زیرساخت، پیامک، درگاه پرداخت یا سرویس هوش مصنوعی قرار گیرد.
اطلاعات کاربران بهصورت عمومی منتشر نمیشود، مگر با رضایت کاربر یا در موارد الزام قانونی. توصیه میشود کاربر از ثبت اطلاعات هویتی، اسرار شخصی یا جزئیات پزشکی غیرضروری خودداری کند.
۸. هوش مصنوعی، مالکیت محتوا و دسترسپذیری
خروجی هوش مصنوعی ممکن است خطا، تکرار یا شباهت ناخواسته با محتوای دیگر داشته باشد و اصالت، دقت یا دسترسپذیری دائمی آن تضمین نمیشود. طراحی، نام تجاری، محتوای اختصاصی و اجزای فنی سایت متعلق به روح نو یا صاحبان قانونی آن است و استفاده تجاری، بازنشر گسترده یا مهندسی معکوس بدون اجازه مجاز نیست.
۹. حدود مسئولیت
روح نو برای حفظ کیفیت و پایداری خدمات تلاش میکند؛ با این حال تا حد مجاز طبق قوانین لازمالاجرا، مسئول خسارتهای غیرمستقیم ناشی از اطلاعات نادرست کاربر، استفاده برخلاف هشدارهای این صفحه، اختلال اینترنت یا خدمات اشخاص ثالث و تصمیمگیری بدون مراجعه به متخصص نیست. هیچیک از مفاد این صفحه، حقوقی را که طبق قانون قابل سلب نیست محدود نمیکند.
۱۰. تغییر قوانین و توقف موقت خدمات
ممکن است برای نگهداری، امنیت یا توسعه، بخشی از سایت موقتاً در دسترس نباشد. نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده پس از انتشار، به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۱۱. قانون حاکم و ارتباط با پشتیبانی
این شرایط تابع قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران است. در صورت سؤال، اعتراض به پرداخت یا گزارش مشکل، ابتدا از طریق پشتیبانی بله یا پشتیبانی ایتا موضوع را مطرح کنید. در صورت حل نشدن اختلاف، رسیدگی از طریق مرجع صالح قانونی انجام میشود.
